https://www.openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=7575 지는 퍼포먼스 마케팅과 뜨는 CRM 마케팅, 그 이유는? 지는 퍼포먼스 마케팅과 뜨는 CRM 마케팅, 그 이유는? www.openads.co.kr * CRM 마케팅이 중요해진 이유 1. 첫 구매보다 재구매가 중요해진 시장 - 첫 구매까지는 매출이 발생하더라도 이것이 수익이 되는 것이 아닌, 사실상 고객 획득 비용으로서 지출되기에 두번째 재구매를 발생시키는 것이 중요해짐 2. 구매 전환에 결정적 역할하는 CRM - 기존 고객 획득 비용 (광고비용, 상품 할인금액, 이벤트 경품비 등)에 더불어 첫 구매까지도 CAC로 포함되는 추세 -> 많은 회사는 기존 고객들에게 구매 전환을 이끌어내는 마케팅에 눈을..