마케팅 2

스탠리 밀그램의 하늘 올려다보기 실험 (3의 법칙)

미국의 사회심리학자 스탠리 밀그램(Stanley Milgram, 1933년 8월 15일 ~ 1984년 12월 20일)은 1969년 겨울 뉴욕 거리 한 복판에서 '하늘 올려다보기' 실험을 했다. ​ 15명의 실험 조교를 거리에 배치해 두고, 연구팀이 신호를 보내면 가던 길을 멈추고 근처 건물의 6층 창문을 1분 동안 올려다보기로 했다. 창문에는 연구팀이 세워둔 한 남자 외에 아무것도 없었다. 그후 주변 보행자들의 행동을 관찰하기 시작했다. 1사람의 실험자가 했을때는 42%의 사람들이 관심을 보였고, 3명에 이르러서는 60%이상의 사람들이 관심을 보였다. 주변사람들의 행동을 결정하는 것은 그 행동을 하는 군중의 규모에 달려있다는 것이다. 스탠포드대 심리학 교수 필립 짐바르도(Philip George Zimb..

경영/마케팅 2022.05.04

엘리자베스 뉴턴, 지식의 저주

1. 나는 어떤 정보에 대해 알고 있는데 상대방은 전혀 모르거나 이해하지 못할 때, 그 자체를 이해하지 못한다. 내가 아무리 이야기를 해도 상대방이 이해하지 못할 때 더욱 그렇다. "이걸 왜 몰라?" 2. 부부간, 부모 자식 간 가까운 사이일수록 그 현상은 더욱 심화된다. 부모가 자식 공부시킬 때에 잘 이해하지 못하면 "그것도 모르냐?" 라던가 "그걸 왜 모르냐?" 라고 한심해한다. (우리 오빠 생각나네) 3. 조직에서 상사가 부하직원에게 계속 교육하지만 부하직원들이 이해하지 못하는 경우도 있다. 4. 이같은 상황에 대한 심리학적 전문 용어가 '지식의 저주'다. 5. 1990년 엘리자베스 뉴턴은 스탠퍼드 대학에서 간단한 놀이에 관한 논문으로 심리학 박사 학위를 땄다. 실험의 내용은 아래와 같다. 6. 실..

경영/마케팅 2022.05.04