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지식의저주 1

엘리자베스 뉴턴, 지식의 저주

1. 나는 어떤 정보에 대해 알고 있는데 상대방은 전혀 모르거나 이해하지 못할 때, 그 자체를 이해하지 못한다. 내가 아무리 이야기를 해도 상대방이 이해하지 못할 때 더욱 그렇다. "이걸 왜 몰라?" 2. 부부간, 부모 자식 간 가까운 사이일수록 그 현상은 더욱 심화된다. 부모가 자식 공부시킬 때에 잘 이해하지 못하면 "그것도 모르냐?" 라던가 "그걸 왜 모르냐?" 라고 한심해한다. (우리 오빠 생각나네) 3. 조직에서 상사가 부하직원에게 계속 교육하지만 부하직원들이 이해하지 못하는 경우도 있다. 4. 이같은 상황에 대한 심리학적 전문 용어가 '지식의 저주'다. 5. 1990년 엘리자베스 뉴턴은 스탠퍼드 대학에서 간단한 놀이에 관한 논문으로 심리학 박사 학위를 땄다. 실험의 내용은 아래와 같다. 6. 실..

경영/마케팅 2022.05.04
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