저희 핵심 가치가 3개거든요. 첫 번째 고객 와우, 두 번째는 빠른 실행, 세 번째가 팀워크입니다. 이게 다 맞물려 있어요. 회사의 존재 이유가 고객 와우인데, 왜 빠른 실행이 필요할까요? 대표도 답을 모르고, 직원도 모르고, 아무도 모르기 때문입니다. 고객이 와우할지 안할지는 고객만이 알아요. 고객이 지금 와 있잖아요. 그러면 무조건 가서 해봐야죠. 빠른 실행은 윗사람 보고 후에 하는 게 아니라, 빨리 가설 검증을 해서 내놓는 거예요. 그런데 이걸 혼자서는 못해요. 팀워크가 있어야 해요.
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2000억 투자 받은 리멤버의 성장은 무엇이 달랐나
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회사에서 팀워크 없이 일하고 있다고 느끼는데, 외부 기사를 읽다보면 '이렇게 일하는 건 좀 아니지 않나'라는 생각이 든다.
오늘 점심에 동료랑 많은 얘기를 했는데, 내가 캐치한 얘기는 결국 <우리 회사가 팀워크 없이 일하고 있다> 라는 것. 얼마 전에 다른 동료와 얘기했던 것과도 일맥상통한다.
타인을 설득하고, 토론하고 합의점을 도출해서 그 방향대로 원활하게 업무가 이뤄질 수 있도록 커뮤니케이션하는 것은 성장하는 조직에 꼭 필요한 역량인데, 그런 역량 없이 이 조직이 잘 돌아갈 수 있을까? 내가 이론적으로는 이에 대해 알고있다고 해도 실제로 경험해보고 실무적으로 적용하는 것은 또 다른 역량인데, 그런 역량에 대한 학습 없이 성장할 수 있을까?
리멤버의 성장은 결국 고객 와우를 검증할 수 있는 방법을 시도하라는 것인데, 사이드 프로젝트에서도 그렇고 현업에서도 그렇고 내가 맞는 방향으로 성장하고 있는지는 잘 모르겠다.
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